Política de Privacidad – Orivya

Última actualización: 20 de mayo de 2026

La presente política de privacidad explica cómo Orivya (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestra») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en https://myorivya.com (el «Sitio»), o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»).

A los efectos de la presente política de privacidad, «usted» y «su» designan al usuario de los Servicios, ya se trate de un cliente, un visitante o cualquier otra persona cuya información recopilemos de conformidad con la presente política.

Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad.

1. Modificaciones de la presente política

Podemos actualizar la presente política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, normativos u operativos. La versión revisada se publicará en el Sitio junto con la fecha de «Última actualización».

2. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.
• Información de la cuenta: identificador, contraseña, preguntas de seguridad.
• Atención al cliente: cualquier información contenida en sus mensajes o solicitudes.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio, recopilamos ciertos datos de uso mediante cookies, píxeles y tecnologías similares: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, duración de la sesión.

2.3 Información obtenida de terceros

• Proveedores técnicos (Shopify, proveedores de alojamiento).
• Proveedores de servicios de pago.
• Socios publicitarios y redes sociales.

3. Finalidades del tratamiento

• Ejecución de los pedidos: procesamiento de pagos, envío, gestión de la cuenta.
• Marketing: envío de ofertas promocionales y recomendaciones personalizadas (únicamente con su consentimiento).
• Seguridad: detección y prevención del fraude.
• Mejora de los servicios: análisis de la experiencia del usuario.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio.
• Personalizar su experiencia.
• Realizar análisis estadísticos.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

5. Compartición de la información personal

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (pago, envío, alojamiento, atención al cliente).
• Socios de marketing.
• Autoridades legales, cuando así lo exija la ley.
• Empresas afiliadas, en el marco de nuestra actividad.

Nunca vendemos sus datos personales.

6. Sus derechos

Según su país de residencia, usted puede:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Oponerse al tratamiento con fines de marketing.
• Retirar su consentimiento cuando este constituya la base del tratamiento.
• Ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@myorivya.com.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, si bien ninguna transmisión por Internet es totalmente segura. Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o conforme a lo exigido por la ley (en particular, 10 años para los datos de facturación).

8. Usuarios menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos.

9. Transferencias internacionales

Sus datos pueden almacenarse y tratarse fuera de su país de residencia, en particular a través de nuestros proveedores (Shopify, etc.). Utilizamos garantías legales tales como las cláusulas contractuales tipo.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta relativa a esta política o a la gestión de sus datos, puede escribirnos a:

Orivya 📧 contact@myorivya.com