Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Orivya (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://myorivya.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur ou de toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

1. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels. La version révisée sera publiée sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour ».

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
  • Service client : toute information contenue dans vos messages ou demandes.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons certaines données d'utilisation via cookies, pixels et technologies similaires : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de session.

2.3 Informations obtenues de tiers

  • Fournisseurs techniques (Shopify, hébergeurs).
  • Prestataires de paiement.
  • Partenaires publicitaires et réseaux sociaux.

3. Finalités d'utilisation

  • Exécution des commandes : traitement des paiements, livraison, gestion de compte.
  • Marketing : envoi d'offres promotionnelles et recommandations personnalisées (uniquement avec votre consentement).
  • Sécurité : détection et prévention des fraudes.
  • Amélioration des services : analyse de l'expérience utilisateur.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site.
  • Personnaliser votre expérience.
  • Réaliser des analyses statistiques.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support client).
  • Partenaires marketing.
  • Autorités légales, si requis par la loi.
  • Sociétés affiliées, dans le cadre de notre activité.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander leur correction ou suppression.
  • Refuser le traitement à des fins marketing.
  • Retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base du traitement.
  • Exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@myorivya.com.

7. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées, mais aucune transmission sur Internet n'est totalement sûre. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou conformément à la loi (notamment 10 ans pour les données de facturation).

8. Utilisateurs mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment via nos prestataires (Shopify, etc.). Nous utilisons des garanties légales telles que les clauses contractuelles types.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la gestion de vos données, vous pouvez nous écrire à :

Orivya 📧 contact@myorivya.com