Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excluidos los días festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento en cuanto su paquete sea enviado.

Plazos de entrega estimados

• España: 7 a 14 días laborables

La mayoría de los paquetes llegan dentro de los plazos más cortos. No obstante, le recomendamos prever un plazo adicional en periodos de alta actividad (festividades, rebajas, promociones).

Seguimiento del pedido

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse. También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en nuestra página [Seguir mi pedido].

Paquete perdido o robado

Todos nuestros envíos están asegurados. Si el transportista confirma la pérdida de su paquete, se lo reenviaremos de forma gratuita. Contáctenos en contact@myorivya.com y nos encargaremos de ello.

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Escríbanos a contact@myorivya.com y le responderemos lo antes posible.